Attelage et ouverture des portes

Bonjour,

J'ai fait poser un crochet d'attelage chez Norauto (marque Thulle).
Lorsque j'ai accroché ma remorque ou ma caravane, impossible d'ouvrir les portes. Je suis donc retournée chez Norauto pour me plaindre... La réponse est que c'est normal.

Avez vous aussi ce problème là ?

Je trouve ça bien embêtant de devoir décrocher pour pique-niquer avec les enfants sur une aire d'autoroute !!!

Merci de votre aide.

Merci pour la réponse. Je vais faire du forcing chez Norauto je suis sure qu'il ne m'ont pas monté le bon.
Il m'ont répondu avoir appelé le fabricant et c'est soit disant normal ! Que du bluff je m'en doutais !
Je suis une femme mais pas blonde !

Ne te laisse pas faire Annouchette, nous sommes malheureusement dans un système de société ou il faut toujours râler pour obtenir satisfaction de quelque chose qui normalement ne doit pas être handicapant sur une autre fonction.

Namur ! ton univers impitoya-ableu ! ta ta tada ^^

C'est clair !! lLâche rien HCM./

Bonjour,

Je suis passée par le service clients Norauto France puisque mon centre me prend pour une blonde (que je ne suis pas !).

Donc j'ai fait plein de photos... et ça ne correspond pas du tout à ce que ça devrait être. Le service client m'ayant envoyé des photos comparatives de crochet monté sur le même modèle. J'attends la suite, c'est à dire le remplacement de l'attelage. Pourvu qu'ils se bougent un peu pour le départ en vacances le 15 août.

Les photos de mon attelage actuel:

Effectivement ça gène

Je ne sais pas si cela pourra t'aider, mais voila 2 photos pour te donner une idée de l'attelage Renault posé a la livraison de mon MCV, l'attelage de ma remorque ne me posait pas de prob. , cependant, je n'avais pas le meme poignée que toi (surement remontant moins haut) , mais j'ai pas de photo attelé de cette dernière :

Bonjour,

Mon problème avec Norauto se s'arrange pas.
Soit disant que les fabricant confirment que c'est le bon crochet et que c'est normal... mais ils découvrent quand même le problème en même temps que moi
Donc le service client France n'a rien à me proposer.

Mon dernier espoir repose sur vous:
vos témoignages d'utilisation, photos de vos crochets et marques pour monter un dossier.

Merci à tous pour votre aide.

Merci j'adore le montage. Par contre il me manque le mètre pour faire l'identique! Je vais me débrouiller.
Je suis tellement énervée, que ma gentillesse vient de s'envoler. Je viens de renvoyer un mail ravageur. Il y en a marre d'être prise pour une "co..."

Bonjour,

Je vous donne les dernières nouvelles.

Après avoir été prise pour une andouille par Norauto, j'ai contacté le forum www.forum.lesarnaques.com
Un médiateur a contacté Norauto. Et là miracle, en 24h00, RDV pour remplacement de mon crochet le 29/07/10 + prêt de voiture bien sur.

A+

J'espère que cette fois-ci tout sera ok pour toi.

Super ! Tant mieux.

Comme quoi, des fois, faut pas hésiter ! Aux grands maux, les grands remèdes !
Ça fini bien...

Bonjour,

Mon soucis est réglé ! Le crochet a été remplacé hier par Norauto... suite à l'intervention du forum www.forum.lesarnaques.com qui a servi de médiateur !
Ouf futur départ en vacances beaucoup plus serein après 2 mois de galère et de négociation.

A+

Tant mieux pour toi. :D

Qui peut me conseiller pour l'attelage de ma futur Logan MCV ?
J'ai bien pensé à celui proposé par Dacia (Renault) mais mes beaux parents qui ont aussi une Logan MCv me disent que la tête de lapin (tête de la remorque) gène l'ouverture des portes arrière ?????

Voilà, j'ai un gros doute car je n'ai pas encore essayé mon attelage que je n'ai pas fini de le monter.
Mêmes caractéristiques qu'Annouchette : Thule chez Norauto.
J'avais regardé plusieurs fois avant ma commande sur internet, c'était bien pour ma 'Lolo'.

Mon doute est venu à l'instant où j'ai vu ça au déballage du colis :



J'ai pris une mesure comme celle sur les photos d'HCM et je trouve à peu près la même.
Alors HCM, 137 mm c'est suffisant pour ouvrir la porte avec une remorque attelée ?
Ou bien Thule a voulu se couvrir après mon achat (car bien entendu ce n'est mentionné nulle part à la présentation du produit sur internet lors de la commande) ?

Bon, j'ai essayé... et ça ne va pas :



Même la chienne est désolée.

Alors comme je l'ai monté moi-même, au téléphone Norauto France m'a dit qu'ils ne pouvaient pas constater, et que je devais faire vérifier dans le centre le plus proche (40kms, snif) si le montage a bien été réalisé !
Je verrais ça samedi prochain...

Allez, cerise sur le gâteau : lorsqu'il tremble comme au démarrage, le pot d'échappement touche l'attelage et fait donc un bruit de casserole.